Podpowiada członkom zespołu jak powinni podchodzić do dostarczenia rozwiązania.

• Sprzyjaj budowie zespołu równorzędnych partnerów
  Interesy żadnej grupy nie są ważniejsze niż innej, gdyż każda wnosi swój istotny wkład w cały projekt. Co więcej w różnych fazach projektu interesy różnych grup pełnią rolę wiodącą.
  
  
• Koncentruj się na wartości biznesowej
  Nie wolno stracić perspektywy biznesowej. Niektóre rozwiązania mogą być ciekawe z punktu widzenia technologicznego, ale gdy nie wnoszą dodatkowej wartości biznesowej powinny zostać porzucone.
  
  
• Stale pamiętaj o końcowym rozwiązaniu
  Utrata perspektywy rozwiązania końcowego grozi oddaniem produktu, który mimo wysokiej jakości i ciekawych rozwiązań technologicznych nie spełnia założeń początkowych (oczekiwań Klienta).
  
  
• Bądź dumny z fachowej roboty
  Prawo do dumy z wysokiej jakości/fachowości swojej pracy motywuje do utrzymywania wysokich standardów jakościowych.
  
  
• Ucz się nieustannie
  Tylko nieustannie ucząc sie ze swoich (i innych) sukcesów i porażek można podnosić jakość swojej pracy i poszerzać swoje horyzonty, a także zakres wiedzy i odpowiedzialności.
  
  
• Przyswajaj standardy jakości usług (ang. internalize qualities of service)
  Warto wprowadzać standardy, które gwarantują niezmienny (wysoki) poziom świadczonych usług.
  
  
• Praktykuj cnoty obywatelskie
  Szersze - obywatelskie - spojrzenie pozwala zobaczyć projekt w szerszym kontkście. Ułatwia również współpracę ze Współpracownikami i Klientem poza horyzontem bieżącego projektu.
  
  
• Dotrzymuj swoich zobowiązań
  Bez dotrzymywania swoich zobowiązań nie można zdobyć zaufania Współpracowników ani Klienta.